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售后服務(wù)認(rèn)證流程

文章來(lái)源：http://wczpcms.com 發(fā)布時(shí)間：2019-04-15 瀏覽次數(shù)：118

售后服務(wù)認(rèn)證的流程及周期

一、售后服務(wù)認(rèn)證流程

（1）企業(yè)向具備資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，提交相應(yīng)申請(qǐng)表和相應(yīng)資料；

（2）認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審查資料，合同評(píng)審后與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同；

（3）認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核方案的策劃，指派審查組并確定審查時(shí)間；

（4）審查組到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審查和評(píng)分，審查結(jié)論上報(bào)機(jī)構(gòu)的技術(shù)委員會(huì)；

（5）認(rèn)證機(jī)構(gòu)的技術(shù)委員會(huì)對(duì)審查組上報(bào)的案卷進(jìn)行審定，確定是否可以頒發(fā)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)；

（6）企業(yè)獲取證書(shū)并在有效期內(nèi)保持證書(shū)的有效性。

二、售后服務(wù)認(rèn)證周期

視企業(yè)準(zhǔn)備的情況和審查情況，一般來(lái)說(shuō)達(dá)標(biāo)證書(shū)需要一個(gè)月的周期，五星級(jí)證書(shū)則需要一到二個(gè)月的周期。