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分享 | 做人做事，需要PDCA，切勿“斷環(huán)”！

文章來(lái)源：http://wczpcms.com 發(fā)布時(shí)間：2019-09-15 瀏覽次數(shù)：139

PDCA循環(huán)是指質(zhì)量管理的四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（act），但目前卻被應(yīng)用到很多領(lǐng)域，幫助你管理項(xiàng)目，甚至管理人生，讓你能緊盯目標(biāo)，不斷努力執(zhí)行的同時(shí)，不斷檢查，處理修正，直達(dá)成功，具體看看怎樣做，才能不斷環(huán)！

01

做人要PDCA，是一種素養(yǎng)

溝通的細(xì)節(jié)，很能體現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)。

微信更是如此，因?yàn)樗呀?jīng)成為主流的溝通工具。

你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景：

——某個(gè)人突然主動(dòng)申請(qǐng)加你微信，備注里說(shuō)明是XXX，當(dāng)你同意添加后，卻再也沒(méi)消息… …

——你發(fā)了一個(gè)比較緊急的問(wèn)詢給某人，一直沒(méi)有回復(fù)，但卻看到他在不斷刷著朋友圈，過(guò)了很久，他回復(fù)你：不好意思，我沒(méi)看到… …

——也有人很著急地向你求教問(wèn)題，你熱心地回復(fù)一大堆文字或者好多條語(yǔ)音后，卻得不到任何回復(fù)… …

——更為常見(jiàn)的是，可能聊的好好的，突然沒(méi)音了，也許是忙去了吧，但之后沒(méi)有任何一點(diǎn)解釋，又開始新的話題，然后又突然沒(méi)音了… …

很多類似的場(chǎng)景。

我們仔細(xì)想來(lái)，說(shuō)一句“你好”作為開頭，來(lái)一句“再見(jiàn)”作為結(jié)尾，都變得奢侈起來(lái)。

也許這些細(xì)節(jié)在生活中不經(jīng)意，大家作為朋友也不在意，但在職場(chǎng)中，為人處事方面卻是大忌。

做人，需要PDCA，代表有始有終，是一種素養(yǎng)。

02

優(yōu)秀的人都具有PDCA思想

雖然PDCA是一個(gè)企業(yè)管理概念，由美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出，由戴明博士采納、宣傳，在全世界進(jìn)行普及，所以又稱戴明環(huán)。

PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（Act）。

PDCA告訴我們，做一件事，有目標(biāo)和計(jì)劃，但要照此去執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中有檢查、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，再將問(wèn)題進(jìn)行處理，并對(duì)下一步計(jì)劃產(chǎn)生積極的影響。

PDCA是一個(gè)環(huán)，看似一個(gè)閉環(huán)，卻又不斷循環(huán)往復(fù)，向上爬升。

但能夠不斷爬升的環(huán)，首先應(yīng)該是一個(gè)完整的閉環(huán)。

做人，無(wú)論是溝通行為，還是自律行為，都需要PDCA的思想。

與人溝通，有開始，有結(jié)束，即使過(guò)程被打斷，但記得要“閉環(huán)”，事后的一個(gè)簡(jiǎn)單知會(huì)，讓對(duì)方舒服，也會(huì)讓你的人際環(huán)不斷地爬升到更高水平。

一個(gè)自律的人，更是符合PDCA的閉環(huán)與循環(huán)思想。

例如熱愛(ài)鍛煉的人，有了計(jì)劃就堅(jiān)定地執(zhí)行，如果因?yàn)樘貏e的事情打斷計(jì)劃，就會(huì)去處理問(wèn)題，進(jìn)行彌補(bǔ)，并且修正下一步的計(jì)劃。

很多人，之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗麄儽旧碛幸环NPDCA管理機(jī)制，甚至是無(wú)意識(shí)的進(jìn)行自我執(zhí)行-修復(fù)-計(jì)劃的過(guò)程，所以能夠站在一個(gè)個(gè)比較踏實(shí)的基礎(chǔ)上不斷提升，這個(gè)踏實(shí)的基礎(chǔ)就是針對(duì)某件事情的PDCA。

03

職場(chǎng)工作，要避免“斷環(huán)”

職場(chǎng)上，PDCA就更為重要，這應(yīng)該是我們腦袋里原則性的一種結(jié)構(gòu)。

對(duì)于職場(chǎng)做事，PDCA是一種系統(tǒng)完善的結(jié)構(gòu)，也是一種連續(xù)性思維。

但很多人在工作中，不是完善，更不是連續(xù)，而是“斷環(huán)“！

職場(chǎng)工作“斷環(huán)”有兩種形態(tài)：

第一種是將PD和CA斷掉。

因?yàn)闆](méi)有自查、自省，對(duì)一切都按部就班地去做，不能發(fā)現(xiàn)可以改善的地方，更是容忍問(wèn)題一再發(fā)生，無(wú)法上升，就成為了“自斷發(fā)展”死循環(huán)，一直在一個(gè)水平面上，就是一個(gè)環(huán)，把自己封閉死了，而且永遠(yuǎn)也沒(méi)有提高。

這種現(xiàn)象是最為普遍的，畢竟工作多數(shù)情況下是日復(fù)一日，年復(fù)一年，只要職能和崗位沒(méi)有發(fā)生大的變化，所負(fù)責(zé)的工作都是類似的。

-去年做市場(chǎng)調(diào)研，今年還做；

-去年做產(chǎn)品升級(jí)，今年還升；

-去年招聘應(yīng)屆生，今年還招；

-去年做年度預(yù)算，今年繼續(xù)；

-去年開招商會(huì)議，今年也開；

… …

在沒(méi)有PDCA意識(shí)的情況下，去年和今年沒(méi)有什么兩樣！

很多人認(rèn)為把過(guò)去的計(jì)劃稍微改一下，甚至只需要把日期改成現(xiàn)在就可以了。

這是一種很可怕的現(xiàn)象，那他們的Plan和Do有多久沒(méi)有更新過(guò)了？環(huán)境變了、人物關(guān)系變了、各種條件都變了，可你的想法和做法都還保持在過(guò)去的狀態(tài)下，能不出問(wèn)題嗎？即使還沒(méi)出問(wèn)題，別人在不斷改善，那職場(chǎng)危機(jī)遲早到來(lái)。

有了Plan和Do，一定要進(jìn)行Check和Action，這是自己的進(jìn)化，不斷完善自我的一個(gè)過(guò)程，一但斷掉，就會(huì)變得按部就班，甚至糊弄了事。

第二種斷環(huán)，是Plan和Do之間的斷裂，當(dāng)然就更不要奢望Check和Action跟上了。

由于缺乏對(duì)工作目標(biāo)的必達(dá)決心，缺乏對(duì)工作的敬畏，尤其是職場(chǎng)老人，覺(jué)得一切都在自己的腦袋里清清楚楚，為什么還要做計(jì)劃來(lái)交待一切呢？

因此覺(jué)得計(jì)劃就是應(yīng)付上級(jí)要求的一個(gè)作業(yè)，導(dǎo)致計(jì)劃和執(zhí)行兩回事，這種我們稱之為兩張皮的做法，最終自己累的不行，還沒(méi)有成就感。