商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證證書對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義
商品經(jīng)營(yíng)是指商業(yè)企業(yè)通過一定購(gòu)銷形式和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)將商品從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。它是商業(yè)企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心,是商品實(shí)體運(yùn)動(dòng)和商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一。商品經(jīng)營(yíng)范圍是指商業(yè)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)分工所確定的經(jīng)營(yíng)商品種類的界限。商業(yè)企業(yè)合理劃分商品經(jīng)營(yíng)范圍,可以增加經(jīng)營(yíng)品種,擴(kuò)大商品流轉(zhuǎn);減少商品積壓和脫銷,有利于安排市場(chǎng)供應(yīng);縮短商品儲(chǔ)存時(shí)間,加速資金周轉(zhuǎn);提高企業(yè)的勞動(dòng)效率和服務(wù)質(zhì)量。商品經(jīng)營(yíng)分工是指商業(yè)企業(yè)在商品經(jīng)營(yíng)范圍上的劃分和分工協(xié)作。它是社會(huì)分工在商品流通領(lǐng)域的表現(xiàn)。
商業(yè)企業(yè)的商品經(jīng)營(yíng)分工包括:
1、不同行業(yè)之間的分工。
2、同行業(yè)不同類型商店的經(jīng)營(yíng)分工。即同一行業(yè)中大、中、小型商店的經(jīng)營(yíng)分工。
3、同行業(yè)、同類型商店的地區(qū)分工。
4、同行業(yè)不同經(jīng)營(yíng)特色的分工。
社會(huì)分工越細(xì),生產(chǎn)專業(yè)化、社會(huì)化程度越高,商業(yè)企業(yè)的商品經(jīng)營(yíng)分工就越細(xì),市場(chǎng)也就越擴(kuò)大。
商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義:
1、建立服務(wù)體系企業(yè)可以找出自身服務(wù)活動(dòng)中的不足,建立完善的服務(wù)流程,提高服務(wù)的質(zhì)量和水平;
2、通過認(rèn)證企業(yè)可提煉出自身的服務(wù)特色,創(chuàng)新自身的服務(wù)模式,定位,塑造服務(wù)品牌;
3、認(rèn)證的結(jié)果有利于企業(yè)提高其度和可信度,增加消費(fèi)者的消費(fèi)信心,增加公信力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;
4、認(rèn)證證書可以使企業(yè)在大型項(xiàng)目招標(biāo)、采購(gòu)招標(biāo)、行業(yè)評(píng)級(jí)等方面獲得更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);