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物業(yè)公司的專屬認(rèn)證｜物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證

文章來源：http://wczpcms.com 發(fā)布時間：2020-09-07 瀏覽次數(shù)：81

2020年9月7日，隨著人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構(gòu)，隨著物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。

如何在市場競爭中占有更多份額?如何提升公司管理規(guī)范性?如何加快公司發(fā)展步伐?如果你想改善這些問題，那么物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證務(wù)必仔細(xì)了解一下。

物業(yè)管控服務(wù)認(rèn)證，是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。

物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為：達標(biāo)、三星級、四星級、五星級。

物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證的作用：

1. 運用規(guī)范化的服務(wù)模式提高物業(yè)組織的服務(wù)能力;

2. 尋求服務(wù)技術(shù)活動的隱患和不足，保證自身管理風(fēng)險;

3. 向公眾證明自身服務(wù)能力，提高市場競爭力;

4. 響應(yīng)相關(guān)主管機構(gòu)倡導(dǎo)，進一步尋求更多資金幫助。

物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證需要的資料：

1. 必須是提供物業(yè)服務(wù)的組織，中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照;國外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊證明;

2. 企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故;

3. 符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補充的技術(shù)要求;

4. 企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù);

5. 企業(yè)供銷方面的資料;

6. 企業(yè)人力資源方面的資料;

7. 企業(yè)硬件方面的資料;

8. 包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件;

9. 企業(yè)計量及檢測設(shè)備有檢定報告;

10. 特種設(shè)備的年檢記錄;

11. 特殊殊工種的上崗證書

12. 管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度

13. 服務(wù)提供流程圖等

辦理物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證，咨詢新世紀(jì)企業(yè)管理顧問有限公司鐘老師：13798577179。

                                                                                                                                   （文章部分文字來源互聯(lián)網(wǎng)，如侵聯(lián)刪）