2020年8月31日,隨著人民生活水平和消費能力的提高,社會對保健服務(wù)的需求愈發(fā)旺盛。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,全國保健服務(wù)企業(yè)已超過140萬家,每年創(chuàng)造產(chǎn)值超過6000億元。預(yù)計到2020年,我國保健服務(wù)業(yè)年平均增長率有望保持在20%以上。
但與此同時,我國保健行業(yè)與其他行業(yè)相比,標準化程度較低,企業(yè)管理規(guī)范性較差,涉及保健服務(wù)業(yè)的國家層面標準較少。因此,如何讓魚龍混雜的保健服務(wù)領(lǐng)域能夠健康發(fā)展,是當前啟動保健服務(wù)認證的主要動機。
自2015年首批保健服務(wù)類認證證書頒發(fā)以來,越來越多的保健服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)認識到行業(yè)標準的重要性,并主動開始申請進行星級認證。
目前全國保健服務(wù)行業(yè),以星級來判定,達到五星的不足3%,達到四星有10%,達到3星的企業(yè)有10%??傮w來說,達到《保健服務(wù)通用要求》最基礎(chǔ)標準的,只有60%,其他40%連最基本標準都達不到。
《國務(wù)院關(guān)于促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》指出:充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、學(xué)會在業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)、行業(yè)發(fā)展、監(jiān)測研究,以及標準制訂、從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、行業(yè)信譽維護等方面的作用。建立健全不良執(zhí)業(yè)記錄制度、失信懲戒以及強制退出機制,將健康服務(wù)機構(gòu)及其從業(yè)人員誠信經(jīng)營和執(zhí)業(yè)情況納入統(tǒng)一信用信息平臺。
在政府的大力支持和健標委的持續(xù)推動下,保健服務(wù)行業(yè)會逐漸規(guī)范化、誠信化、星級化。當前保健服務(wù)認證雖然還處于初始階段,但未來發(fā)展空間巨大,相信很快會迎來服務(wù)認證的高潮。
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